技术文员/助理

工作内容：负责中国联通运营支撑服务工作
（1）负责接听运营支撑服务支撑热线电话，受理IT服务支撑平台等的投诉问题；
（2）受理客户投诉，详细做好记录备案，正确及时处理问题；
（3）负责投诉申诉、业务测试等常规操作，通过通信大数据分析，做好网络安全维护；
（4）完成日常业务拨测工作。
职位要求：
1、具备中专及以上学历，有运营支撑工作经验者优先，可以接受应届生；
2、具有较强的沟通协调能力， 能深入分析相关业务対运营的影响；
3、熟练掌握PPT、Excel、Word等办公软件；
4、具有较强的文字表达及数据分析能力；
5、能吃苦耐劳，工作责任心强，有较强的服务意识及团队精神。
工作地点：海南海口

海南大远信息工程有限公司创始于2003年3月，目前在职员工60余人，其中大专以上学历的占95%，工程技术人员占80%，并具有各类型通信专业工程师和资深的管理人员；公司服务网络分布全省的每个市县，在各个市县都配置有办事处或技术人员。目前主要涉及的业务有通信网络建设、开发，通信线路（管道、直埋、架空、室内综合布线）、通信基站施工、维护、管理；市政公用工程施工；电信终端设备的维护；计算机网络开发、集成和技术服务等等。