技术支持/维护工程师

岗位职责：
1. 根据项目需求, 配合销售人员前往用户现场进行安装,实施；
2. 处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求；
3. 负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作；
4. 解决客户提出的有关软件使用的疑难问题。
5. 收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；
6. 解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。

三亚新海通汇信息技术有限公司成立于2015年11月2日，注册资金500万元，是一家从事物联网、RFID、智能一卡通产品关键技术研发生产应用的企业，拥有业内领先的自主核心和可持续研发能力，为客户提供智能门禁、智能考勤、综合消费、智能停车场等智能一卡通产品，并针对金融、公安、电讯、交通、教育、企事业、军队等众多行业提供合适的细分产品与专业化的行业解决方案。公司将秉承“致力于打造全新发展平台，致力于打造员工全新模式”的经营哲学，矢志成为受人尊重的智能物联网、智能一卡通行业的专业公司和安防行业的领跑者，为中国智慧城市的建设做出应有的贡献，同时还将以此为契机立足前沿科技、突破传统科技行业发展的壁垒，通过持续不断的创新抢占国内及国际市场，矢志成为全国行业内的先锋企业！