工作经历
个人淘宝店铺运营 | 店主/运营 | 2019年7月 - 至今
1. 订单全流程处理：独立负责淘宝店铺的客户对接、订单跟进、发货安排全流程，日均处理订单XX+，确保订单流转零差错，客户好评率稳定在98%以上；
2. 售后与客户维护：全权处理客户咨询、退换货、售后纠纷等事宜，具备丰富的线上客户沟通经验，能快速响应并解决问题，维护店铺口碑；
3. 商品与销售管理：负责店铺商品的上下架、库存盘点，根据销售数据调整备货与发货节奏，具备线上商品销售、进出单管理的实操经验；
4. 问题解决与执行力：独立处理店铺运营中的各类突发情况，对线上平台的订单处理、客户对接、商品流转流程有完整认知，执行力与责任心强。
