韩先生

• 职务： 客服运营助理
• 分类：销售人员
• 性质：全职
• 月薪：5000 以上
• 地点：海口市

1、负责订单处理，物流跟踪，售后问题解决，客户体验优化等与客服直接相关的职责。 日均处理300单售后问题，客户满意度提升 99 % 1、整合直播运营中的需求响应，异常情况处理为客户服务提高满意度。提升客户购物体验。 2、复杂客户问题协调、突发事件应对等能力。 3、短期一年主播经验，直播文玩配饰，菩提类手串文玩，金刚，星月，核桃类，水果类，单品爆单，播后数据复盘提升服务效率。 4、商品链接上架，修改排单直播设备维护 5、直播带货转化经验，有较好的客户需求洞察能力，承担培训新人流程优，直播内容策划